2022年度社会责任报告

一、了解富思特

1．富思特新材料科技发展股份有限公司简介

富思特新材料科技发展股份有限公司始创于1995年，是集建筑涂料、外墙外保温系统、保温装饰板、地坪体系、内外墙柔石饰面材料、纳米新材料、装配式部品部件的研发、生产、销售和施工技术服务为一体的现代化企业，是中国建筑工程领域“涂料+保温”系统解决方案供应商。27年来，凭借“精准、精专、精进”的文化定位以及“没有质量，一切都是负数！”的品质理念，专注于精品建筑外墙装饰完美效果的研究与应用，产品研发与生产综合实力全行业领先。目前拥有7大生产基地、60余家分支机构。

2．组织架构

3．重要荣誉

富思特2022年获得各类荣誉27个，其中包含2个国家级、2个市级荣誉。

4．大事记

1月11日，富思特凭借良好的用户口碑、高质量产品、卓越的服务能力，入选中交海投首批战略供应商（建筑涂料）品牌库。

1月18日，富思特荣膺“2021年度北京市企业创新信用领跑企业”。

1月21日，富思特被工信部评为“国家级绿色供应链企业”。

2月20日，“砥砺精进 发奋图强”富思特2021年度优秀表彰暨2022年度工作展望大会在北京大兴安定生产基地胜利召开，1000余名富思特员工通过线上参会方式与主会场共襄盛举。

3月1日，富思特入选融通旅发空气检测及治理类供应商库！

3月9日，北京市大兴区人大常委会党组成员、副主任白立成，大兴区人大常委会党组成员陈文，大兴区人大常委会代联室主任孙宝峰，大兴区人大常委会城建环保办公室主任孙辉，大兴区人大常委会城建环保办公室副主任刘哲宽等领导一行在中共安定镇党委刘建波书记，安定镇人大王作军主席陪同下莅临富思特北京大兴安定生产基地视察指导。

3月10日，再度入选“2021年度中国地坪行业品牌二十强”，据悉富思特已连续五年荣膺此殊荣。

3月16日，中国质检协会主办了“3.15”系列活动并联合相关单位共同组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动。富思特被选为“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国涂料保温材料行业质量领先品牌”、“全国质量检验稳定合格产品”、“全国消费者质量信誉保障产品”。

3月29日，2022中国房地产500强测评成果发布会暨500强峰会在北京圆满举办。富思特凭借过硬的综合实力以及良好的业界口碑再次被选为中国房地产开发企业“500强首选供应商品牌”，已蝉联12届，本届共斩获七项大奖。

3月30日，应中国国际涂料大会组委会邀约，富思特董事长郭祥恩发表《建筑涂企迷思》。

4月18日，富思特中标中交地产2022-2023年度地坪漆集中采购。

4月19日，富思特中标招商蛇口2021-2022年度外墙涂料集中采购。

4月20日，富思特中标中交投资股份有限公司2022-2023年度外墙涂料工程集中采购首选供应商。

5月17日，在安定镇总工会的协调下，安定镇党委委员、人大主席王作军，安定镇党委委员、总工会主席赵建鑫，与辖区内建会企业富思特新材料公司副总经理总工程师刘东华、工会主席研发总监李娅一同来到安定镇封管控区域（后安定村、前安定村），看望并慰问了疫情防控工作人员，同时捐赠了防疫物资。

6月8日，以“疫路成长，行稳致远”为主题的2022中国涂料企业经销商峰会暨第十三届金漆奖颁奖典礼在佛山成功举办。富思特高票当选“第十三届金漆奖杰出工程涂料品牌”、“第十三届金漆奖外墙涂料臻选品牌”，郭祥恩董事长被广大业内人士选为“第十三届金漆奖年度风云人物”。

6月16日，富思特中标中国建筑第八工程局有限公司2022乳胶漆全国联采，与中建八局首次开启战略合作。

6月17日，由大兴区政协主席吴问平带队，区政协办公室主任杨敏、区总工会党组书记 常务副主席牛玉俊、区产促中心党组书记主任马燕珠，安定镇党委书记刘建波、党委委员组织部长工会主席赵建鑫等领导陪同组成的慰问团，莅临富思特北京安定生产基地，实地考察调研疫情环境下企业生产经营情况，为一线员工，送上清凉饮品及消暑水果等物资。

7月1日，富思特采用时下最前沿的虚拟云会场技术，盛大举办“聚势破迷局 富能启新篇”涂企迷思突破峰会。与来自线上和线下二十余个分会场的近3000家合作伙伴共襄盛举，一同研讨涂企迷思突破之道，分享后疫情时代富思特的思考和举措。

7月8日，新虹桥采购联盟（简称“新虹联”）公布内外墙涂料联采中标结果。富思特凭借强大的综合实力连续成功中标2022-2024年度新虹联内墙、外墙涂料战略联采项目。

7月9日，“2022涂料行业高峰论坛&防水行业高峰论坛暨品牌盛会”在广州举行，富思特凭借研发、产品、服务、品牌的硬核实力，再度入选“工程建筑涂料影响力品牌”。截至今年，富思特已连续13年荣膺此殊荣。

7月19日，富思特首次中标正商集团2022-2023年度外墙涂料集中采购。

8月11日上午，大兴区政府党组成员、副区长蔡小军召集区发改委、区住建委、区规自分局、区经信局、区生态环境局、区金融办、区产促中心召开企业诉求协调会，调度解决富思特新材料公司发展中遇到的痛点难点问题，多措并举支持企业在兴发展。

8月17日，中共大兴区委常委、区政协党组副书记、统战部部长张博带队，在区工商联党组书记、常务副主席郑庆禹，安定镇党委书记刘建波的陪同下莅临富思特北京大兴安定生产基地考察指导。

9月7日，富思特中标大悦城控股集团2022-2024年度地坪漆集中采购，再次成为大悦城控股战略合作伙伴。

9月19日，富思特中标中交城市投资控股有限公司房地产事业部2022-2024 年度外墙涂料工程战略合作。

9月23日，大兴区人大城建环保委领导莅临富思特视察指导。

9月26日，2022北京民营企业百强发布会如期召开，被评选为2021北京民营企业社会责任百强企业。

10月19日，中国涂料工业协会会长孙莲英、代秘书长刘杰、副秘书长赵中国、副秘书长丁艳梅、部长王榛、原多乐士涂装事业部总经理金浩一行莅临富思特安定生产基地考察指导。

10月21日，富思特中标招商蛇口2022-2023年度建筑涂料保温一体板全国战略集采。

10月24日，富思特中标北京宏昆酒店管理有限公司2022-2024年度平台战略采购。

11月14日，富思特中标金辉集团2022-2024年度外墙涂料工程集中采购。

11月25日，富思特“石墨聚苯板薄抹灰外墙外保温系统”通过第十七批北京市新技术新产品（服务）认定。

12月30日，富思特董事长郭祥恩发表2023年新年贺词，向全体员工及合作伙伴送上新年祝福。

二、服务社会，履行社会责任

1．相关方权益保护

富思特非常关注与各相关方的沟通。2022年，富思特按照相关方对企业的影响及企业受相关方的影响两个方向，对相关方进行评价。具体的沟通评价结果如下：

2．十四五重点工作

全面实现主营业务突出，盈利能力稳定，管理运营体系科学的发展态势，形成强劲的企业核心竞争力。

根据公司经营发展及市场变化优化组织架构，夯实人力资源集团化管理的标准化建设与实施。

秉承并坚持“以客户为中心”的经营基本点，打造“战略直销+渠道经销”的全渠道客户体系，最大化满足市场需求。

持续进行产品线深耕和新品研发，与中科院联合在城市更新上发挥出公司研发创新能力和企业社会责任感。

深入参与绿色制造，全面绿色发展。

结合国家2030年碳达峰目标和2060年碳中和愿景，逐步降低企业碳排放。

积极学习《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035年远景目标纲要》，以该《规划纲要》为最高行动指引和运行准则。

3．因素识别与管理

    由富思特行政部建立了完成的辨识机制及方法，并由行政部负责主导。富思特于2025年5月对环境因素、危险源、风险因素进行辨识，用科学的方法对辨识的结果进行评估。对于影响较大的因素，富思特制定专属的应对措施。每次辨识工作都能显著提高公司的风险防控能力和控制手段。

4．行使合规义务

富思特首先把法规的识别工作分成两部分：一部分是由行政部识别与各管理体系相关的法律法规；另一部分是由法务部对运营相关的法律法规进行的识别。根据两部门识别的法律法规与富思特的实际运行情况进行对应，用以确定富思特与相关法律法规的适应性。截止到2022年12月，富思特共识别法律法规219个，创多年来新高。

除此之外，富思特还发布了例如：《招标项目管理规定》《票据管理规定》《合同条款审查管理规定》《客诉管理规定》等多项内部制度。对员工内、外部行为进行规范，提高公司制度的总体约束能力，提升员工整体素质。

5．内部监督与管控

富思特通过内审、内控两个过程对运行与运营过程进行管理。

针对公司内部，每年组织各部门根据GB/T19001-2016、GB/T24001-2017、GB/T45001-2020、GB/T23331-2020、GB/T29490-2013等多项国家体系标准，由公司行政部负责实施。行政部的专业内审人员根据各部门独立的内审条款，对部门的运行状况进行审核。具体的审核过程围绕文件数据、访谈、抽取样本等方式进行。时间一般定于每年五月份；内审对象针对公司各职能部门；内审重点围绕各管理体系的运行状况；频次为每年一次。如有特殊情况，如生产设备变更、产品标准提升、新产品的生产过程、部门主要负责人变更等突发紧急情况，行政部有权利提出二次审核。如在内审过程中发现任何不符合的情况，由行政部开出不符合项报告，并由行政部负责审核该不符合项的整改结果，并对整改措施的有效性进行论证。

公司内控采取自我评价与监督评价相结合的方式，公司内部由专业独立的审计部开展自我内部控制评价活动，外部由会计师事务所内控审计相结合，提升公司的内控管理水平，对于各个分子公司，富思特新材料采取子公司自我监督与富思特新材料临时派出内审人员现场监督检查的方式相结合的形式，持续健全和优化内控评价体系。在审计和内控管理方面，报告期内富思特新材料开展各项审计共计二十余项，通过审计发现管理漏洞并进一步推进落实整改。

6．履行社会责任

多年来，富思特积极投身于各类社会公益事业，多次向汶川、玉树、芦山地震灾区捐款捐物。曾携手央视阳光大道栏目，支持农民工创业，并免费为广西一千名留守儿童提供学习用品和生活用品，支援山区教育。2013年捐款830万元成立山西财经大学富思特教育基金；2014年4月投资120万元与首创置业携手援建雅安共和小学；2018年，富思特公益重涂保定魏村镇魏村小学；2019年，富思特公益为汉中学校和托幼机构除甲醛。

2020年富思特大力支持国家抗疫，向北京大兴区红十字会捐赠50万元人民币现金，用于支持北京大兴区疫情防控工作；向北京小汤山医院爱心捐赠价值50余万的产品，用于疫情防护；捐款10万元人民币，用于菏泽市疫情防控工作。富思特始终相信，只要大家群策群力，没有不能冲破的难关。

由于富思特2020年在社会责任方面的良好表现，2021年9月北京市工商业联系会授予富思特“北京民营企业社会责任百强”企业。这次授牌显示了评审团队对我公司的充分信任，同时也坚定了富思特持续坚持并不断完善社会责任体系的决心。

获奖牌匾及颁奖现场

（1）疫情当前，慰问“疫”线送温暖

富思特北京大兴安定生产基地坐落于大兴区安定镇，面对突如其来的情况，富思特上下同欲，积极响应区、镇政府的号召，迅速开展生产基地的疫情防控部署，制定完备的应急处理预案。每日的体温监测、生产厂区和办公区的严格消杀、生产经营各环节的闭环管理早已成为富思特人的日常“必修课”。

总工为员工发放防疫物资

办公场所严格消杀

富思特在大兴区和安定镇政府的坚强领导和扶持下，日新月异，蓬勃发展。疫情当下，为慰问奋战在防控一线的工作人员，5月17日，在安定镇总工会的协调下，安定镇党委委员、人大主席王作军，安定镇党委委员、总工会主席赵建鑫，与辖区内建会企业富思特新材料公司副总经理总工程师刘东华、工会主席研发总监李娅一同来到安定镇封管控区域（后安定村、前安定村），看望并慰问了疫情防控工作人员，同时捐赠了防疫物资。富思特新材料公司副总经理总工程师刘东华表示：“自疫情发生以来，防控一线的工作人员勇于担当、义无反顾战斗在工作岗位，富思特全体员工深受感动，大家将积极学习这种甘于奉献的精神，向社会传递温暖。”

前安定村捐赠现场                              后安定村捐赠现场

（2）无偿献血，同胞血脉相连

在富思特，无偿献血已经成为富思特文化的一部分。每年由富思特工会组织，各岗位人员踊跃参与。仅富思特北京工厂一年无偿献血就达到60余人次。 

无偿献血现场

三、建党百年，不忘初心

中共富思特新材料科技发展股份有限公司党支部成立于2016年3月，隶属于中共北京市大兴区安定镇党委，有3名支部委员（含书记），共有党员正式党员24名，积极分子2名（其他分子公司党支部未在统计范围内）。

富思特支部始终把开展党史学习教育作为党的政治生活中的大事，围绕党史学习教育各项工作要求，跟进学习党的十九大、二十大会议精神、习近平总书记系列讲话精神等，今年以来，开展主题党日12次，专题党课2次。

2022年党支部依然紧抓各项党内规章制度，一是严格履行入党手续，把握发展党员的各项环节，同时充分利用党课和其它有效载体和形式，对入党申请人开展入党启蒙教育；二是针对组织转接工作进行重审及要求，规范组织转接细节，完善党员信息档案。

支部持续将过往好的模式做稳做深，坚持开展董事长座谈会，解决员工困惑、指明企业发展方向，传达党的思想。持续在全公司开展“三比”，公司业务层面与自己的目标比，与企业标杆比，与行业标杆比，思想层面与党员标准比，与优秀党员比，与社会标杆比，取得了很好的反响。

四、维护社会，专注质量安全

富思特在成立伊始就树立了“没有质量，一切都是负数”的品质理念，通过前期服务，即了解客户需求、产品应用方案推荐、设计与色彩深化、施工方案推荐、成本优化方案；中期服务，即施工技术交底、施工指导与培训、现场质量管控、施工技术服务支持；后期服务，即项目验收追踪、工程回访、维护方案标准、异常情况处理、客户投诉处理，关注客户关注点，提升服务价值贡献率。同时，建立重点客户服务的零缺陷体系，建设重点客户的绿色通道，以此构建富思特服务体系。

富思特严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国计量法》等法律法规。认真贯彻并实施《GB/T19001质量管理体系》，明确各级质量管理机构和职责、建立完备的“自检”及“互检”体系，对于生产过程中的不合格，严格按照《不合格品控制程序》进行处理。严格执行谁批准，谁负责的处理原则。

富思特严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国道路安全法》等法律法规。认真贯彻并实施《GB/T45001职业健康安全管理体系》，在各生产基地设立了安全管理的独立部门，并配合了专业的工作人员。该部门负责制定并落实安全生产责任制、安全管理等相关制度，并逐层落实。编制实施各紧急情况应急预案，并适时员工进行培训，用以提高全体员工的应急水平。

截止目前，富思特已经形成了以全员参与为前提，全面实施安全生产标准化及职业健康安全管理体系为主体的运转模式。

五、贡献社会，坚持绿色发展

富思特从成立伊始就坚持生产健康建材，并始终秉承“做建筑环保、节能、装饰技术的领航者”这一伟大愿景。富思特的绿色制造体系依托完善的质量、环境、职业健康安全和能源等管理体系而建立，并在实施当中坚持持续改进和不断提升。

十四五以来，富思特将持续坚持绿色环保、循环再生的发展理念，推进绿色、减碳的创新研发工作，在“绿色设计、绿色采购、绿色生产、绿色包装、绿色物流、绿色销售、绿色回收”这一路径上不断前行，将绿色环保、节能减碳融入到工作的每一个环节，不断拓展绿色建筑的幸福空间，为行业绿色发展持续赋能，为助力国家早日实现“双碳”目标献出一份力量！富思特把绿色发展工作细分为几个部分：

1．环境管控

富思特严格遵守《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国清洁生产促进法》、《中华人民共和国固体废物环境污染防治办法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等多项法律法规。制定并发布了《清洁生产管理制度》、《环境应急救援预案》、《污水控制程序》、《噪声、废气控制程序》、《废弃物控制程序》、《能源资源控制程序》等多项内部制度，当公司内外部环境发生变化时，适时进行更新。

富思特始终严格遵守与环境资源相关的各项法律法规，且早在2003年富思特就已通过ISO14001环境管理体系认证。经过了近二十年的体系运行，富思特早已形成了以部门执行为主导，以安全环保部定期检查为补充的监管模式。富思特的检查分为五个维度，分别是：综合性检查、专业性检查、季节性检查、日常检查和节假日检查五个方面。对于出现问题的部门，由安全环保部开具限期整改通知单，并按照规定期限进行验证，确保整改结果符合要求。

富思特按照所在地的排放标准执行，截止2022年末，所执行的标准、污染物及监测方法如下：

经第三方检测机构验证，以上指标全部符合执行标准要求，在线监测的数据可以通过环保部门的官网进行实时的查询。

2．能源管理

富思特严格执行《中华人民共和国节约能源法》《用能单位能源计量器具配备和管理通则》《能源计量监督管理办法》等法律法规，并于2020年对能源管理体系进行了贯标，在此过程中，富思特严格按照GB/T23331标准实施。并于同年获得了能源管理体系认证证书。在“倡导节能减排 践行绿色生活 创新改造 提高能效”的能源方针指引下，几年来各产品类别的单吨能耗均有不同程度的降低。

与此同时，在双碳目标的指引下，富思特积极改变现有的能源结构，将部分国网电改成现在的光伏电。2022年富思特的光伏发电量为767010kW·h，折算降低能耗为94.27tce，占所有电能消耗量的37.81%，已全部用于生产过程。

车间房顶光伏照片

3．绿色产品

富思特对于绿色产品及其发展趋势一直非常关注，在积极研发绿色产品的同时引进先进的生产设备，并将二者相结合，造就了富思特精良的产品品质。产品也随着市场和行业的发展不断的升级。

2022年是富思特全面绿色产品长足发展的一年，也是获得绿色证书最多的一年。

在这一年中富思特先后进行了中国绿色产品第一次监督审核、中国绿色建材产品第一次监督审核+扩项三项认证。在覆盖了涂料、腻子、地坪、保温及砂浆共五大系列的26个产品的基础之上新增加了34个产品。

截止目前，共获得国家级绿色产品证书4张，绿色建材产品证书13张，共涉及60个产品，具体证书明细如下：

绿色产品--耐磨骨料--BMT21CGP300200006

绿色产品--石墨聚苯板--10921CGP070009

绿色产品--水性内墙涂料--BMT21CGP300200003

绿色产品--水性腻子--BMT21CGP300200005

绿色产品--水性外墙涂料--BMT21CGP300200004

绿色建材--聚苯板--二星--10921GBM010050002

绿色建材--石墨聚苯板--三星--10921GBM010050001

绿色建材--粘结、抹面砂浆--二星--10921GBM010070003

绿色建材--水性地坪--二星--BMT23CGP310407002

绿色建材--水性地坪--三星--BMT23CGP310407001

绿色建材--水性腻子(内墙用)--三星级--BMT23CGP310404008

绿色建材--水性腻子(外墙用)--三星级--BMT23CGP310404007

绿色建材--水性平涂涂料(内墙用)--三星级--BMT23CGP310404001

绿色建材--水性平涂涂料(内墙用)--一星级--BMT23CGP310404002

绿色建材--水性平涂涂料(外墙用)--三星级--BMT23CGP310404005

绿色建材--水性平涂涂料(外墙用)--一星级--BMT23CGP310404006

绿色建材--水性质感涂料(外墙用)--三星级--BMT23CGP310404003

绿色建材--水性质感涂料(外墙用)--一星级--BMT23CGP310404004

以上证书均可通过全国认证认可信息公共平台进行查询。此次认证不仅是富思特落实绿色发展、搭建绿色制造体系的一部分，也是富思特积极响应国家提出的碳达峰、碳中和目标的重要举措之一，更是富思特绿色发展的成果得到了业内认可的有力证明！

部分绿色产品与绿色建材证书

4．碳足迹与碳排放

碳足迹是富思特积极响应国家提出的碳达峰、碳中和目标的另一重要举措。富思特自2020年起正式启动碳足迹的评价工作，启动之初仅涉及聚苯板、石墨聚苯版两个品类的产品。仅2022年一年间，富思特就进行了平涂涂料、水性质感涂料、水性腻子、水性树脂地坪四个品类的产品。截止目前，所有品类的产品碳排放数据如下：

部分碳足迹证书

5．绿色供应链

在富思特的绿色版图上，绿色供应链占据着非常重要的位置。早在2017年末，富思特就发布了第一版本的《FST/GYL-01 绿色供应链管理制度》。该制度是开启绿色供应链管理的第一步，分别从产品的绿色属性、产品的绿色设计、原料的绿色采购、绿色回收、绿色物流等几个重要方面进行管理。绿色供应链运行的大致流程如下：（1）规范各部门的绿色供应链职责；（2）策划绿色供应链；（3）绿色供应链的实施与控制；（4）效果评价；（5）持续改进等几个方面。

在2018-2022年的三年间，通过运行绿色供应链管理体系，对富思特主要的影响如下：

（1）产品设计方面：通过对产品绿色属性的识别，并把该识别的结果（影响产品绿色属性的重要指标）运用在产品的设计当中。

（2）绿色采购方面：在供应商考核方面，增加了对于供应的环境排放情况、管理体系认证情况、运输距离、不良记录等方面的考核，并把最终的考核结果在官网上进行公示。

（3）绿色回收方面：严格执行《一般工业固体废物贮存和填埋污染控制标准》、《北京市危险废物污染环境防治条例》等多项法规，制定并发布实施了《垃圾分类管理办法》。结合公司的实际情况对废弃物的识别、分类、贮存及清理等方面进行了严格的管控，把垃圾产生量做为部门的绩效考核指标之一。具体的处理流程及分类方法如下：     

富思特于2021年末被国家工业和信息化部评选为国家级绿色供应链管理企业，此次绿色供应链是富思特第一次参与国家级的绿色制造项目。此次公示，给予了富思特极大的肯定，同时也坚定了富思特持续参与绿色制造的决心。

6．绿色工厂

富思特推动企业绿色发展方面不断开拓创新，积极践行绿色发展理念，积极开展绿色产品生产、低碳、环保型企业建设以及绿色工厂的创建工作。积极实施产品绿色生态设计，有效地从源头上减少整个供应链对环境的影响；采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，提高资源的利用效率，减少污染物的产生和排放；侧重于生产过程的绿色化，创建具备用地集约化、生产洁净化、废物资源化、能源低碳化等特点的绿色工厂。

根据根据行业特性和实际发展需求，推进智能制造与绿色制造，降低碳排放，提高资源利用效率，为推动可持续发展做出积极贡献。

富思特以行政部为核心推动力，积极推动绿色工厂策划及评价工作。早在2019.01.01就已发布并实施《FST/GCMS-01绿色工厂管理手册》，历经三年的探索、贯彻与实施，于2022年正式开始绿色工厂的评价工作，并于2023年初被国家工业和信息化部评为国家级绿色工厂。

六、诚信经营，共创和谐环境

“吞舟之鲸，不行支流”是富思特从创业初期就一以贯之的语言图腾，我们一直倡导诚信经营，而不是采取不道德行为获取短暂的成功。

多年来，富思特仍然坚持产品品质，遵守法律法规和标准要求，制定严苛的质量管控流程，严格筛选有企业信誉、符合生产要求的供应商，把控原材料质量，并且极响应国家绿色建筑、节能减碳的要求，在严控产品品质的基础上不断提高产品的“绿色化”程度。

富思特以公民及职业道德为准则，形成了独特的“一主多元”文化架构，以“9+1”理论为主体，对员工进行培训、宣导，树立员工正确的价值观、职场观，提高大家的职业道德素质与技能，保证员工能够熟练掌握产品制造技术和质量管理知识，提高产品质量水平，公司也非常重视客户满意度，及时响应客户反馈并积极解决问题，以确保客户对富思特的产品和服务感到满意和信任。

富思特语言图腾

富思特新材料公司作为守信经营的践行者，多年来一直用“坚持诚信经营，绝不以眼前利益出卖未来”诠释着富思特语言图腾。秉承着“没有质量，一切都是负数！”的品质理念，坚持质量提升，深化诚信创建，在此次活动中脱颖而出，被选为2022年度“北京市共铸诚信企业”。

北京市共铸诚信企业铜牌

     在2022年的“3.15”，中国质检协会主办了“3.15”系列活动并联合相关单位共同组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动。在本次活动中，富思特新材料公司脱颖而出，被选为“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国涂料保温材料行业质量领先品牌”、“全国质量检验稳定合格产品”、“全国消费者质量信誉保障产品”。

相关获奖证书

七、创新社会，坚持科技创新

1．创新研发，解决行业痛点

多年来富思特以解决行业痛点为己任，不断引领行业迈向新高度。富思特采用功能性材料合成技术，自主研发净霾自洁罩光涂层，开启行业建筑外墙净霾自洁新时代；富思特具有行业领先的涂料保温一体化问题解决能力，针对我国低、中、高纬度地区的气候特点自主研发出不同类型系列配套产品和施工工艺解决方案。拥有超过20年的工程项目经验，可解决竣工项目出现的旧楼维修、老旧节能改造、既有保温层粘结加固等问题，同时可解决在建项目遇到的棘手难题。可针对不同客户提供定制化解决方案；富思特拥有挑战行业技术极限的能力，针对北方极寒极干环境下的“冬施”问题，研发出一套具有优秀的柔性、耐水性、耐候性和抗开裂性的专用砂浆、腻子和涂料，形成冬施宝产品系列，实现-20℃以上的环境依然可以施工，攻克困扰业界多年的技术瓶颈。

富思特参与编写10项国家标准、21项行业标准、11项地方标准、48项企业标准、13项团体标准、9项参编图集、5项企业图集、4项编写教材，拥有12项新技术新产品证书。其中受国家劳动部和中国涂料工业协会委托，富思特主编的《建筑涂料与涂装工》，确立了我国建筑涂装工艺验收标准，被指定为我国涂料涂装职业技能培训教材，填补了我国在建筑涂料施工应用技术规范化教育方面的空白。同时富思特设有博士后科研工作站，并于北京、太原、沧州、成都、上海、厦门6地设立研发中心，科技硬核实力覆盖全国。

2．知识产权，维护智力成果

2022年是富思特贯彻实施知识产权管理体系的第四年，也是富思特知识产权从自由发展到规范的四年。富思特严格遵守《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国著作权法》等多法律法规。与此同时，富思特发布并实施了《商标管理制度》、《知识产权管理制度》、《保密控制程序》等多项制度。

经各部门的共同努力，2022年富思特知识产权较2021年变动数据如下：

商标数量增长12.5%

专利数量增长50%

富思特成立至今，一直重视新技术、新产品的创新研发与知识产权布局。在把知识产权作为公司最重要的财富之一的同时，积极将知识产权成果进行转化。

2021年，北京市知识产权局开展了北京市知识产权试点示范单位的评审工作。经初审、形式审查、专家评审和公示环节，富思特新材料科技发展股份有限公司凭借强大的科技创新能力，以及在知识产权的体系建设、保护、运用层面的卓越表现，被选为“2021年北京市知识产权示范单位”。

八、关爱社会，紧盯员工关怀

   人才始终是公司发展的核心竞争力，富思特珍视并不断提高员工价值。富思特始终秉持“优秀的人才最优惠，平庸之人最昂贵。”的用人理念，持续推动人才管理体系建设，依法合规雇佣员工，制定科学完善的员工培训及晋升制度，切实维护员工权益，关爱员工身心健康，实现员工与企业共成长。

1．员工权益保护

富思特严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和《中华人民共和国工会法》等法律法规，发布并实施了《培训与发展管理制度》、《人才推荐奖励管理办法》、《富思特考勤与假期管理制度》、《入离职、调岗管理制度》等多项相关制度。

员工入职时即签订劳动合同，并严格按照合同中的条款要求执行，按时足额发放工资、按《劳动合同法》要求为员工缴纳社保、开展职工福利体检，对于特殊岗位安排职业健康体检，以保障员工年假、婚假、产假等各项权益。对于特种设备的操作人员，要求必须持证上岗。

2．规范员工行为

富思特发布并严格执行《高压线制度》，共设立：违法违规、泄密行为、弄虚作假、利益冲突、侵犯权益五条高压线。该制度是富思特员工行为底线，一经触碰严肃处理。

3．员工素质的提高

富思特为员工提供多元化的学习机会，按照人群进行分类分级分层的整体培训规划，以富思特商学院线上培训系统为依托，以多种培训的形式，构建包括《新员工培训》、《头狼计划》、《菁英计划》、《专项培训》等项目，通过全面的培训课程、学习活动和实践机会，帮助员工提升专业知识、技能和能力，进而提高工作效率。

2022年全员年度培训线上+直播总时长近3477148分钟。

在线学习平台

富思特商学院学习平台自上线后，不断更新课程资源，以满足全员碎片化移动学习需求。2022年富思特商学院学习平台总课程数达到1184门课程，课程内容涉及产品知识、营销政策、营销案例、规章制度、通用技能及兴趣类课程等。全年累计共有23713人次登录富思特商学院平台学习，平台学习总时长达到3135355分钟，人均学习时长2591分钟。

冬训计划

冬训计划是富思特针对营销人员开展的专项培训，旨在帮助营销人员掌握热点产品知识、增强行业概念和商务知识。共涵盖包括涂料、保温、保温装饰板及纳米四大类别的产品知识、政策制度及营销案例等课程，课程时长共计15小时，共有490余人参与本次专项培训。

富思特应知应会通识手册

为了帮助新员工入职后能够系统、全面地了解到富思特各方面的内容，富思特汇编了《员工应知应会通识手册》，并建立了线上查询路径，为新员工提供学习和参考的工具。

《富思特员工应知应会通识手册》涵盖企业概况、企业文化、产品优势及技术讲解、市场分析、公司制度与企业流程等员工应知应会的5大板块共350余个知识点，奠定了牢固的学习资源基础，为后续开展其他培训学习项目提供强有力的支撑。

培训组织平台

富思特在2022年建立了培训组织平台，旨在进行需求萃取和收集，结合反馈聚焦业务要点，设计有针对性、实用性的课程，并以多渠道多形式呈现内容，促进知识内化，为培训效果的提升奠定流程基础。

2022年全年，富思特以各个区域提报的培训需求为基础，共针对66个培训话题推出了68小时的直播培训课程，参训人次达到5529人次，累计直播学习时长达到341793分钟，切实提高了销售对业务知识的掌握程度。

富思特培训架构

4．关注员工幸福指数

对于富思特来说，稳定的人员是富思特昂首阔步的最强动力。截止到2021年末，来自于富思特人力资源部的数据显示：

富思特认为，影响员工幸福指数的关键因素涉及：家庭情况、工作环境/习惯、企业文化、公平机会、发展空间、薪酬福利等。为不断提高员工幸福指数，富思特的举措如下：

大爱基金：

“大爱基金”是富思特另一灵魂人物副总经理刘爱彬女士于2014年成立。初始资金来源于刘爱彬女士个人出资、当年公司部分的投资收益及其他爱心人士捐款等形式，共计100万元。

该基金主要用于以下两个用途：

（1）员工及其家人因患重大疾病，医疗费用较高，家庭无力支付；

（2）员工或其家庭遭遇不可抗拒的突发事件造成较大损失，员工或其家庭无力承担。

总经理信箱&员工座谈会

富思特早在2014年就已开放总经理信箱，用来收集各级员工在工作当中所遇到的困惑和急待解决的问题。对于所收集问题的解决方式一般有两种：

第一种，现场解决，这种解决方式主要针对个性化问题；

第二种，召开员工座谈会，这种解决方式主要针对较共性的关注点、话题、问题等。

优秀员工表彰：

2023年2月6日，“上下同欲，左右协同，力出一孔，使命必达”富思特2022年度优秀表彰暨2023年度硬仗誓师大会在富思特北京大兴安定生产基地胜利召开，1000余名富思特员工通过线上参会方式与主会场共襄盛举。

年会现场对2022年度富思特开源之星优秀销售精英、开源之星现款现货标兵、节流之星、高效之星、服务之星、优秀团队进行了表彰。

部分现场颁奖过程

表彰过后，郭祥恩董事长重新阐释了富思特“诚信、高效、创新、团队精神”的核心价值观。“诚信”即言必行，行必果；“高效”要求每一位富思特人提升自身的认知能力和担当意识；“创新”要求富思特员工在日常工作中，要有突破性的、有创新性的、有建设性的价值贡献；“团队精神”要求上下同欲、左右协同、力出一孔、使命必达。以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗的精神，勇于自我批判，这才是富思特的文化底蕴和文化特色。

九、关怀社会，维护供应链利益

1．供应商--供应链前端的管理

富思特共拥有供应商近200个。每年富思特从14个维度对供应商进行评价，其中共七个维度围绕绿色发展方向。为使供应商评价的结果更加透明，富思特于企业官网内增加绿色制造版块，对供应商的评价结果进行公示（中高风险供应商占比信息披露），对做的比较好的企业进行宣传。希望可以通过富思特的推动作用，能带动供应链前端的企业共同发展、协同进步。

同时为保障消费者和加盟商的权益，使双方利益最大化，每年举行供应商大会对供应商进行质量评估和商务评估。只有A、B级供应商才有资格进行年度优秀供应商评选，D级供应商取消后续供应资格，纳入黑名单不再合作。

2． 客 户--供应链后端的关注

富思特的经营三原则是被每一个富思特人牢记心里的执念：

市场是一切工作的核心和源泉！

为市场销售鸣锣开道是所有岗位的终极义务！

为客户服务是我们存在的唯一理由！

在经营三原则的指导下，为增强客户对于富思特的满意程度，富思特每年组织一次对客户的调研活动，用来收集客户对富思特的看法和建议并积极改正。

十、写在最后

“只有富有爱心的财富才是真正有意义的财富，只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。”这是富思特多年来坚持公益事业的初心。富思特在不断发展壮大的过程中始终不忘社会责任，在创造价值的同时，不断回馈社会。

2023年富思特将继续加强社会责任履行能力，在自我完善的同时，继续自觉把履行社会责任的要求融入公司的发展战略和企业文化，遵守社会公德、实现社会效益和经济效益的有机统一。

2023年，富思特将继续迎难而上，积极承担对员工、社区、社会的责任。

展望2023年，富思特将继续以“吞舟之鲸，不行支流”的气魄，坚持“一切只为建筑更美好”的使命不动摇。

展望2023年，作为向富思特30周年大庆献礼“三年大奋战”的开局之年，全体富思特人更要全力以赴，锁定目标，不屈不挠、发扬奋不顾身的进攻精神，发扬群体作战意识，同时，不断强化服务意识，聚焦利润和现金流，把富思特推向新时代。

展望2022年，富思特将全力推行绿色转型，落实绿色发展新战略。

诠释责任，书写大爱，绘就共荣、共赢、共进的商业生态蓝图，富思特正凭借超前的创新思维和强劲的文化张力，以前所未有的规模和速度，颠覆行业格局，用心诠释精彩！

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